Garantie- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe-/Rückerstattungsbedingungen

Was Artikel betrifft, die aus folgenden Gründen zurückgegeben werden mussten:
Besserer Preis gefunden
Habe meine Meinung geändert
Passt nicht
Wird nicht mehr benötigt
Falschen Artikel bestellt

Hier ist die Richtlinie:

1. Artikel innerhalb von 30 Tagen erhalten.
2. Zurückgesandte Artikel müssen in unbenutztem/gutem Zustand sein und sich in der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die geöffnet, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert sind.
3. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die Sie ohne Rücksprache mit uns direkt zurücksenden.
4. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
5. Die Nachverkaufsgarantie beträgt 30 Tage nach Erhalt des Pakets.

Wenn Qualitätsprobleme (zerrissen, unvollständig, verschrumpelt usw.) des Produkts im Rahmen der Nachverkaufsgarantie auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns klare Bilder der defekten Linse. Wir werden das Problem nach der Überprüfung beheben Objektiv und Objektivpaket, bevor Ihr Problem gelöst ist, da wir mehrere verschiedene Pakete (Marken) haben, würden wir für Sie eine Rücksendegebühr veranlassen, wenn Artikel nach sorgfältiger Prüfung zurückgegeben werden müssen.

Beachten:

1.Jede Bestellung hat nur ein Nachverkaufsprivileg.

2. Umtausch, Rückgabe oder Rückerstattung sind nicht möglich, wenn die Farbe nicht Ihren Erwartungen/Wünschen entspricht oder die von Ihnen bestellten Parameter nicht für Ihre Augen geeignet sind.

Rückgabe-/Rückerstattungsprozess

1. Bitte senden Sie zunächst eine E-Mail an support@vnine.co und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Bitte teilen Sie uns in der E-Mail die Einzelheiten Ihrer Bestellung mit: Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund.
Bitte senden Sie die Linsen nicht an die auf dem Paket angegebene Rücksendeadresse zurück, da wir sie dort nicht entgegennehmen können.

2. Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung.

Eine Rückgabe des Produkts ist zulässig, sofern die Verpackung in gutem Zustand ist und das Produkt nicht geöffnet wurde, sodass der Zweitverkauf dadurch nicht beeinträchtigt wird.

3. Geben Sie Ihr Paket bei Ihrem Spediteur ab.

Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer und die Website zur Verfolgung der Logistikinformationen an, nachdem Sie das Paket an uns zurückgeschickt haben.

4. Wir erhalten Ihr Rücksendepaket.

Wir prüfen, ob das Paket in Ordnung ist oder nicht, und kümmern uns dann um die Rückerstattung, sobald das zurückgegebene Paket gemäß den Rückgabebedingungen auf Ihrem Konto eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen.